Les réponses essentielles, simplement

Le CBD est un cannabinoïde issu du chanvre. Le Complexe CB2® est une formulation Novaloa distincte, construite autour d’une synergie d’actifs végétaux et terpéniques. Selon les références, un produit peut contenir du CBD, du Complexe CB2®, les deux, ou être formulé sans CBD. La composition exacte figure toujours sur la fiche produit.

Non. Une partie de notre catalogue contient du CBD, tandis que d’autres références sont formulées sans CBD ni THC. C’est notamment le cas de certaines formulations à base de Complexe CB2® et de certaines gammes Fungo. Vérifiez toujours la composition et les mentions propres à chaque produit.

Le Complexe CB2® est une approche de formulation développée par Novaloa autour d’actifs naturels sélectionnés pour leur complémentarité. Selon les produits, la formule peut notamment associer des actifs issus du magnolia, du PEA et des terpènes comme le bêta-caryophyllène ou le géraniol.

Nos produits sont conçus et fabriqués en France, dans nos locaux à Vannes, en Bretagne, avec une attention particulière portée à la formulation, à la régularité de production et au contrôle des matières premières.

Le catalogue Novaloa comprend notamment des huiles, gummies, gélules liquides ShantiPop, produits Fungo, e-liquides, infusions, résines et une gamme dédiée aux animaux. Les disponibilités peuvent évoluer selon les périodes.

Commencez par le format qui vous convient le mieux : huile, gummy, gélule, infusion ou autre. Ensuite, regardez la composition, les ingrédients, les conseils d’utilisation et les précautions figurant sur la fiche. En cas de doute, notre service client peut vous orienter vers les informations adaptées au produit recherché.

Les modalités d’utilisation varient selon la formule et la concentration. Il faut donc suivre en priorité les conseils d’utilisation indiqués sur l’étiquette et la fiche produit. Ne dépassez pas la dose journalière recommandée.

Non. Les produits de bien-être et compléments alimentaires Novaloa ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.

Respectez toujours les précautions indiquées sur le produit. Les compléments alimentaires sont généralement réservés à l’adulte, doivent être tenus hors de portée des enfants et ne doivent pas se substituer à une alimentation variée et équilibrée. En cas de traitement, de grossesse, d’allaitement ou de situation particulière, demandez conseil à un professionnel de santé.

Oui. Nous cherchons à afficher une composition lisible et complète sur les fiches produits. Si une information vous manque, utilisez notre page Contact et indiquez le nom exact du produit concerné.

Ajoutez les produits souhaités au panier puis suivez les étapes du paiement. Vous pouvez commander en tant que particulier directement depuis la boutique. Les professionnels disposent d’un espace et de conditions dédiés.

Pour un achat particulier, la création d’un compte n’est pas toujours nécessaire. Un compte permet toutefois de retrouver plus facilement vos informations et votre historique de commandes. Les clients professionnels doivent utiliser leur compte professionnel.

Les modes disponibles sont affichés au moment de la commande selon votre adresse et le contenu du panier. Novaloa travaille notamment avec des solutions de livraison suivie et de point relais. Les tarifs et options applicables sont ceux affichés au checkout.

Le délai de préparation dépend de l’activité et des produits commandés. Certaines références nécessitent une production ou une préparation spécifique. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi correspondantes.

Lorsqu’un suivi est disponible, il est transmis par e-mail. Si vous disposez d’un compte, vous pouvez également consulter l’état de votre commande depuis votre espace client.

Pour une demande de rétractation éligible, vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation. Les conditions et modalités applicables sont précisées dans nos conditions générales de vente.